Manteniment de webs i aplicacions a Palma
El programari que està en marxa necessita cura: seguretat al dia, còpies que de debò es restauren, i algú que respongui quan alguna cosa falla.
En resum
- Manteniment de programari: webs i aplicacions, no equips ni xarxes
- Actualitzacions de seguretat, còpies verificades i monitoratge
- Resposta en 24-48 h laborables
- Opcional i sense permanència: el codi és teu i te'l pots endur
Què és això i què no és
Aclariment primer, perquè «manteniment informàtic» es fa servir per a dues coses molt diferents. Això és manteniment de programari: la web o l'aplicació que està publicada i en ús. No és suport d'equips, ni d'impressores, ni de xarxes, ni d'ordinadors d'oficina; en això no soc especialista i prefereixo dir-ho a acceptar l'encàrrec.
Un projecte no acaba el dia que es publica: aquell és el dia en què comença a rebre usuaris de veritat. A partir d'aquí surten pedaços de seguretat que cal aplicar, dependències que es queden enrere, serveis externs que canvien les condicions i casos d'ús que ningú no va preveure.
El car no és el manteniment: és la reparació quan alguna cosa fa dos anys que no es toca. Una web sense actualitzar és la porta oberta més habitual, i una còpia de seguretat que mai no s'ha provat a restaurar no és una còpia de seguretat, és una carpeta.
Què inclou
El que cal perquè allò que està en marxa continuï funcionant i pugui continuar creixent.
- Seguretat al dia
- Seguiment de vulnerabilitats i actualització de dependències i del servidor quan surten pedaços.
- Còpies verificades
- Còpies automàtiques i, el més important, proves periòdiques de restauració per saber que serveixen.
- Monitoratge
- Avís si el lloc cau, si s'alenteix o si el certificat o el domini estan a punt de caducar.
- Incidències
- Quan alguna cosa falla, ho miro jo. Resposta en 24-48 h laborables i un canal directe, sense tiquet ni centraleta.
- Revisió periòdica
- Rendiment, posicionament i accessibilitat revisats cada cert temps, amb un informe en llenguatge planer.
- Millores contínues
- Una bossa d'hores per a canvis petits i funcions noves sense obrir un pressupost cada vegada.
Com comença
També si la web o l'aplicació no l'he feta jo.
Revisió inicial
Què hi ha muntat, en quin estat, quins riscos té ara mateix i què s'arregla primer.
Posada al dia
Actualitzacions pendents, còpies en marxa i monitoratge instal·lat. Es fa una vegada i bé.
Rutina mensual
Pedaços, comprovacions i vigilància, sense que t'hagis de recordar tu de res.
Revisió i millores
Cada cert temps, una lectura de com va i una proposta de què val la pena tocar.
Preu i condicions
El manteniment és opcional i no és condició per treballar amb mi. Pots endur-te el projecte i gestionar-lo amb el teu equip —el codi és teu i està documentat— o deixar-lo a les meves mans.
Si el contractes, saps per endavant què inclou, quantes hores de millores hi entren i en quant de temps responc. Sense permanència: si un mes decideixes que ja no el necessites, es tanca i se't lliuren tots els accessos.
Preguntes freqüents sobre desenvolupament web i aplicacions a midaPreguntes sobre aquest servei
Manteniu webs que no heu fet vosaltres?
Sí, després d'una revisió inicial. Si em trobo alguna cosa que no es pot sostenir amb garanties t'ho dic clar, amb les opcions i el que costa cadascuna, abans d'acceptar el manteniment.
Això inclou arreglar ordinadors o la xarxa de l'oficina?
No. Això és suport de sistemes i no és el meu. Jo m'ocupo del programari que està publicat: la web, l'aplicació, el servidor on viu i els serveis que fa servir.
Què passa si cau la web un dissabte?
El monitoratge avisa sol, sense esperar que ho vegis tu. El compromís de resposta és en horari laborable, però una caiguda completa no es queda esperant al dilluns.